Очень странное впечатление оставила педиатр Гордеева Н.А. Пришла на консультацию без ребенка, который в саду с температурой 36,6, попросила назначить анализы по нашей проблеме, чтоб прийти на предметную консультацию, и подсказать сезонные витамины, не мармеладки, а в форме таблеток. В итоге, получила список требуемых анализов и пожелания сдавать в этом медцентре, так как у них дешевле (наверно), а упущенное время педиатр не считает, так как неудобный график работы откладывает сдачу анализов почти на неделю ... Про витамины, в консультации отказано, вслед брошено "Витамишки". 1500 заплатила, надеюсь, хоть перечень анализов полный и правильный. Странное впечатление, в навязывании услуг не в пользу ребенка

Ответ клиники:

Здравствуйте, Ярослава.

После посещения клиники у Вас осталось негативное впечатление, и мы хотим разобраться, почему. Миссия нашей организации - работа исключительно в интересах пациентов, в направлении доказательной медицины с искренней заботой о взрослых и детях, обращающихся к нам за помощью.

Консультация без ребёнка не должна была состояться в принципе, но Вы очень просили врача уделить время и выслушать, и она пошла Вам навстречу, вопреки регламенту. Доктор пыталась донести Вам, что даже предварительный диагноз невозможно поставить без осмотра ребёнка, ни по фото, ни по красочному описанию родителей. Тем более, нельзя «лечить анализы», нужно лечить ребёнка, если есть заболевание.

Перечень анализов также должен быть индивидуальный, чтобы Вам не сдавать лишних ненужных исследований. Ведь, к примеру, хроническая анемия может быть первично вызвана заболеванием щитовидной железы, которое как раз можно заподозрить, осматривая ребёнка, причём маме эти признаки могут совсем не бросаться в глаза. И тогда диагностика и лечение будут ориентированы в определённом направлении.

Вас не устроил график работы нашего педиатра? Замечу, что в клинике прием детского врача стабильно стоит три раза в неделю, в том числе в выходной, есть утренние и вечерние смены, мы старались выстроить прием так, чтобы и работающие родители могли показать врачу ребёнка.

Наталия Александровна востребованный специалист, у неё плотная запись. Параллельно она ведёт прием в КДЦ, работает в ревматологическом стационаре с диагностически сложными детьми. Дети и родители ее очень любят, и мы в клинике ценим её, как специалиста и доброго, отзывчивого человека.

Что касается назначения витаминов, то нет доказанной разницы в усвоении препаратов в виде таблеток или мармеладок, а также капель и других форм. Среди них есть лекарственные средства, есть БАДы. Но Вы же понимаете, что если есть проблема в виде инфекции, ферментной недостаточности, заболевания ЖКТ и т.п., то никакие витамины не заменят грамотно подобранного этиотропного лечения.

Анализы в нашей клинике, действительно, несколько дешевле, чем в сетевых центрах (Инвитро, Хеликс), а мы имеем возможность отправлять напрямую исследования в их головные центры. У нас работает интеграция с лабораториями, и врач максимально быстро получает результаты - они прикрепляются в карту автоматически. Поэтому эта информация Вам была дана к сведению, а Ваше право сдать анализы там, где удобнее или Вам больше понравится.

Прошу отнестись с пониманием к нашей работе, мы никогда не практиковали навязывание услуг, «развод» пациентов, это сразу отражается на репутации, тем более в такой локации, как наша. Наши пациенты быстро становятся друзьями клиники, и мы в любых вопросах стараемся стоять на стороне пациентов.

С уважением, главный врач клиники Копосова Т.А.