Лицензия

Права и обязанности гражданина в сфере охраны здоровья

В соответствии с частью 5 ст. 19 закона Российской Федерации от 21.11.2011г. N323-ФЗ

«Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» Пациент имеет право на:

• выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом;
• профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
• получение консультаций врачей-специалистов;
• облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
• получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
• получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;
• защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
• отказ от медицинского вмешательства;
• возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
• допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
• допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях — на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации.

Статьей 27 закона Российской Федерации от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» определены обязанности граждан в сфере охраны здоровья:

• Граждане обязаны заботиться о сохранении своего здоровья.
• Граждане в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинские осмотры, а граждане, страдающие заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинское обследование и лечение, а также заниматься профилактикой этих заболеваний.
• Граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.

Пациент обязан:

• принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
• своевременно обращаться за медицинской помощью;
• находясь на лечении, соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период его временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в поликлинике;
• не приходить на прием к врачу в алкогольном, наркотическом, ином токсическом опьянении; своевременно являться на прием и предупреждать о невозможности явки по уважительной причине; информировать о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, представить иные сведения, которые могут сказаться на качестве услуг;
• подписать информированное согласие на медицинское вмешательство и другие документы медицинского учреждения; своевременно выполнять все предписания лечащего врача; немедленно информировать лечащего врача об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения;
• не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и работников учреждения;
• соблюдать установленный порядок деятельности медицинского учреждения и нормы поведения в общественных местах;
• посещать медицинские кабинеты в соответствии с установленным графиком их работы;
• при посещении медицинских кабинетов надевать на обувь бахилы или переобуваться в сменную обувь;
• не вмешиваться в действия лечащего врача, не осуществлять иные действия, способствующие нарушению процесса оказания медицинской помощи;
• бережно относиться к имуществу медицинского учреждения, соблюдать чистоту и тишину в помещениях.
• Пациентам и посетителям, в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, обеспечения личной безопасности работников медицинского учреждения, пациентов и посетителей в зданиях и служебных помещениях, запрещается:
• проносить в служебные помещения огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
• иметь при себе крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.);
• находиться в служебных помещениях медицинского учреждения;
• курить на крыльце, в коридорах, фойе и др. помещениях медицинского учреждения; оставлять детей без присмотра. Несовершеннолетние лица в возрасте до 15 лет могут находиться в помещениях учреждения только в сопровождении родителей, близких родственников или законных представителей.
• изымать и выносить из помещения медицинского учреждения документы, полученные для ознакомления и со стендов, и из папок информационных стендов;
• находиться в помещениях медицинского учреждения в верхней одежде, грязной обуви; преграждать проезд санитарного транспорта к зданию.
• запрещается доступ в помещения медицинского учреждения лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям. В случае выявления указанных лиц они удаляются из учреждения сотрудниками охраны и (или) правоохранительных органов.

Ответственность за нарушение настоящих Правил:

В случае нарушения пациентами и иными посетителями Правил работники медицинского учреждения вправе делать им соответствующие замечания. Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, нарушение общественного порядка в зданиях, служебных помещениях, на территории медицинского учреждения, неисполнение законных требований работников учреждения, причинение морального вреда работникам учреждения, причинение вреда деловой репутации учреждения, а также материального ущерба его имуществу, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

Если Вы считаете, что Ваши права при оказании медицинской помощи в ООО «Кабинет семейного здоровья «Ваш доктор» не обеспечиваются в полном объёме, нарушены или ущемлены, Вы можете обратиться к руководителю медицинской организации, в которой Вам оказывается медицинская помощь Копосовой Татьяне Александровне по телефону +7-900-627-22-11.

КОНТРОЛИРУЮЩИЕ ОРГАНИЗАЦИИ

Комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга

+7 (812) 314-04-43

191023, Санкт-Петербург,

М.Садовая, д.1

zdrav.spb.ru

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу

+7 (812) 764-4238

г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19

78rospotrebnadzor.ru

Межрайонная инспекция ФНС России № 24

по Санкт-Петербургу

193315, Санкт-Петербург, Дальневосточный пр., дом 78

Телефон:

контакт-центр 8-800-222-2222 
приемная +7 (812) 335-56-01
справочная служба +7 (812) 447-79-37 .

БЛИЖАЙШИЕ ЛПУ:

Филиал СПбГБУЗ городская поликлиника №8, ул. Русановская 17/2,

тел. 441-13-09.

Детское поликлиническое отделение №33, ул. Русановская 17/2,

тел. 573-99-12.

Филиал Женской консультации № 33, ул. Русановская 17/2,

тел. 573-99-12.